Biura projektowe i architektura
Urządzenia wykorzystywane do dokumentacji technicznej, projektów i codziennej pracy w dużym formacie.
OBSŁUGA FIRM
Serwis ploterów i wsparcie techniczne dla firm
Gdy ploter jest częścią codziennego procesu pracy, liczy się nie tylko sama naprawa, ale też szybkie rozpoznanie problemu, dostęp do części i uporządkowana komunikacja.
Wsparcie dla biznesu
- serwis urządzeń wielkoformatowych
- diagnostyka i naprawy
- części i materiały eksploatacyjne
- pomoc w doborze urządzeń
- obsługa pojedynczych i cyklicznych zgłoszeń
DLA KOGO?
Rozwiązania dla firm, które korzystają z ploterów w codziennej pracy
Zakres współpracy zależy od rodzaju urządzeń, intensywności użytkowania i rzeczywistych potrzeb firmy. Nie narzucamy jednego modelu obsługi każdemu klientowi.
Agencje, reklama i grafika
Wsparcie przy urządzeniach wykorzystywanych do materiałów wizualnych i produkcji graficznej.
Firmy produkcyjne i usługowe
Obsługa ploterów będących częścią procesu operacyjnego, technicznego lub produkcyjnego.
Instytucje i większe organizacje
Uporządkowana obsługa zgłoszeń oraz pomoc przy urządzeniach pracujących w różnych działach lub lokalizacjach.
JAK MOŻE WYGLĄDAĆ WSPÓŁPRACA
Od pojedynczego zgłoszenia do stałego wsparcia
Nie każda firma potrzebuje takiego samego modelu obsługi. Możemy zacząć od konkretnej awarii, a zakres współpracy rozszerzać wtedy, gdy rzeczywiście jest to potrzebne.
Zgłoszenie urządzenia
Podajesz model, lokalizację i opis problemu lub potrzeb firmy.
Ustalenie zakresu
Określamy, czy potrzebny jest serwis, część, materiał albo pomoc w doborze urządzenia.
Realizacja
Wykonujemy uzgodnione działania i przekazujemy informację o dalszym postępowaniu.
Dalsze wsparcie
Jeżeli firma tego potrzebuje, kolejne zgłoszenia mogą być prowadzone w tej samej uporządkowanej ścieżce.
JEDEN PUNKT KONTAKTU
Serwis, części, materiały i dobór sprzętu
Dzięki powiązaniu z pozostałymi obszarami działalności ESB firma może w jednym miejscu rozpocząć temat techniczny, zakupowy albo eksploatacyjny.
SERWIS
Diagnostyka i naprawa
Wsparcie techniczne dla urządzeń wielkoformatowych.
→ CZĘŚCI Dobór podzespołówIdentyfikacja części na podstawie modelu, numeru lub zdjęcia.
→ MATERIAŁY MyToner.plTusze, papier i materiały do urządzeń wielkoformatowych.
↗ URZĄDZENIA Dobór ploteraWybór sprzętu na podstawie zastosowania i warunków pracy.
→KONTAKT DLA FIRM
Opowiedz, jakiego wsparcia potrzebuje Twoja firma
Możesz zacząć od jednego urządzenia, konkretnej awarii albo szerszej potrzeby związanej z obsługą ploterów.