Regulamin serwisu internetowego

1. Usługodawca

Serwis internetowy SerwisPloterow.com jest prowadzony przez „ESB - SERWIS” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Kazimierza Deyny 10, 01-471 Warszawa, KRS 0000050187, NIP 5272360212, REGON 017369344, kapitał zakładowy 50 000 zł.

Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

Kontakt: biuro@esb.pl, tel. (22) 654 01 32.

2. Zakres usług elektronicznych

Za pośrednictwem serwisu udostępniamy bezpłatnie w szczególności:

• dostęp do treści informacyjnych i bazy wiedzy;
• wyszukiwarkę treści bazy wiedzy;
• formularz kontaktowy;
• formularz zgłoszenia serwisowego;
• linki prowadzące do zewnętrznych serwisów związanych z ofertą ESB.

Umowa o świadczenie danej usługi elektronicznej zostaje zawarta na czas korzystania z funkcji serwisu i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania z niej, zamknięcia strony lub zakończenia obsługi jednorazowego formularza — zależnie od charakteru funkcji.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa. Do otrzymania odpowiedzi drogą elektroniczną potrzebny jest prawidłowy adres e-mail.

Niektóre funkcje mogą wymagać obsługi JavaScript i niezbędnych plików cookies. Blokowanie funkcji technicznych przeglądarki może ograniczyć działanie strony.

4. Zasady korzystania

Użytkownik powinien korzystać z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i przeznaczeniem strony. Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści bezprawnych;
• przesyłanie spamu lub złośliwego oprogramowania;
• podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie serwisu, serwera lub formularzy;
• podszywanie się pod inne osoby lub podawanie cudzych danych bez podstawy prawnej.

5. Formularz kontaktowy i zgłoszenie serwisowe

Wysłanie formularza kontaktowego służy nawiązaniu kontaktu z Usługodawcą.

Wysłanie formularza „Zgłoś serwis” nie oznacza automatycznego zawarcia odpłatnej umowy naprawy, sprzedaży części ani potwierdzenia przyjęcia urządzenia do serwisu. Formularz służy przekazaniu danych potrzebnych do rozpoczęcia kontaktu, wstępnego rozpoznania sprawy i ewentualnego uzgodnienia dalszych działań.

Warunki konkretnej usługi, w tym zakres prac, termin, cena i sposób realizacji, są ustalane odrębnie z klientem, jeżeli dana sprawa tego wymaga.

6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Uwagi dotyczące działania strony, formularzy lub innych usług elektronicznych można przesyłać na adres biuro@esb.pl. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi, jeżeli odpowiedź jest oczekiwana.

Reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki. Ten punkt dotyczy działania usług elektronicznych serwisu, a nie reklamacji konkretnej naprawy, sprzedaży lub innej umowy zawartej odrębnie.

7. Prawa autorskie

Treści, układ graficzny, materiały własne i elementy identyfikacji serwisu podlegają ochronie prawnej. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu.

Nazwy i znaki producentów urządzeń są używane w celu identyfikacji kompatybilności, tematyki serwisu lub opisu usług i pozostają własnością odpowiednich podmiotów.

8. Postanowienia końcowe

Do korzystania z serwisu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów i innych osób, których nie można wyłączyć regulaminem.

Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmian prawa, funkcjonalności serwisu lub sposobu świadczenia usług elektronicznych. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a zasady cookies — Polityka cookies.